这几天稍空，记录一下前阵子笔记本电脑开不了机、充不进电、关机状态下漏电等奇怪问题及解决方案。顺便提醒下各位朋友，善待你的电子产品，才能跟他们更久地“相依为命”。

一、事件经过

2021年2月10日，入手一台Thinkbook 14 锐龙版 2021款，R7 4800U，16G内存，512G固态硬盘，性价比较高，轻巧便携，且有较好的扩展性（方便以后升级内存、硬盘等）。

Thinkbook14

扩展性良好（目前加了一个2T固态，共2.5T硬盘）

新电脑的金属外壳摸着麻酥酥的，像是被电着了。当时没觉得是个大问题，也就没去解决。

一转眼，新机都用快3年了，我对它的整体表现还是很满意的。可它偶尔也会搞点奇怪的问题：第二天开机后，剩余电量大减，甚至减为0！一直怀疑是Win 10的问题，或跟休眠时的电源管理有关；于是关闭了BIOS中的关机充电等设置，并且不停地、及时地更新系统补丁，可问题还是存在。

进入2024年的2月，有天电脑突然半天都开不了机。在惊吓和恐惧中，通过切换电源插口等一顿折腾，电脑终于能开机了，可开机后发现电量为0，不管怎么折腾……都是充不进电。

二、问题解决

2.1 系统补丁升级

先尝试升级Win10系统补丁，无果，因关机时充电也失败，说明跟Win10关系不大。

2.2 网络搜索

接着去找“同是天涯沦落人”，按“Thinkbook14充不进电”、“Thinkbook 无法充电”等关键字，果然找到不少冤大头，有人提到：联想售后“……拆盖后把电源排线拿掉后按开机键去静电，然后正常了 说是静电影响……”。

想想一直以来的麻酥手感，加之最近天气寒冷干燥，地暖全天开启，温度虽不低，但室内非常干燥，估计这个锅得静电来背。

2.3 尝试消除静电未果

先如下操作尝试消除静电：

• 按住F1键，再按开机，进入BIOS，关掉内置电池，电脑马上断电，然后拔掉电源，再长按开机按钮；

• 关机状态，长按电源键15秒；

可能因为长按电源键时间太短就急于再次充电，或是这种方式消除静电有限，反复多次还是没法充电。

尝试拆后盖拔电源排线。结果发现电源排线卡得很紧，不敢硬拔，怕拔断把小问题搞成大问题。只能稍微清理下灰尘，去找联想售后。（友情提醒：非专业人士或手残党，谨慎拆机、插拔接线！）

红框中，箭头所指为电源排线

2.4 联系联想售后

出门前，还想再挣扎一下，微信扫描笔记本底部的二维码，通过“联想百应”小程序，先咨询机器人，再咨询人工，还是没搞定，客服“考虑机器硬件故障”，给了几个家附近的服务站。看万象天地离得最近，就背起电脑，顶着风雪杀了过去。

联想的小伙看了后，说可能是静电问题，要放电，开盖要收检修费50元，然后看着他很轻松地就把电源排线拔了下来……心里那个懊恼啊，我要胆子大点，用力大点，这50块和风雪来回就省了……。

他放电后充了会儿，开机后电量到了4%，但过了半天也不涨。小伙说，不行要换电池，再不行要换主板云云。我不信我的电池有问题，我说回去好好再试一试。于是付完钱带电脑回家，决定先彻底给它放下静电。

2.5 彻底释放静电，终于解决问题！

当晚，不想再麻烦拆机拔电源排线，但做了一系列释放静电的“骚操作”：

• 开机后，关机选休眠模式（以往似乎休眠模式容易耗光电量），并拔下电源线；

• 断开电源线，轻轻地、长按电源键30秒，反复数次；

• 电源线连接电脑但不通电，长按电源键30秒，反复数次；

• 关机状态下，戳侧面重置孔多次（拿手机卡针，戳下去，能感觉出来陷下去，有时下面桔黄色小灯会亮下，有时再戳又不亮了）；

注意看电脑说明书，查找重置孔

以上后面3个操作，按各种排列组合，反复多次。外加：

• 湿毛巾擦拭机器表面；

• 上盖金属外壳接墙面；

经过辗转难眠的一夜之后，早上起来又是按电源键，又是捅重置孔，放电数次，然后忐忑不安地接通电源……经历漫长的等待后开机，电池终于重新开始充电，关闭节能模式后，充满到了100%！

只是经历了这一番折腾，原本剩余58瓦多的电量，现在只剩53瓦多了，而且电池的充放周期数也在短短几天内，从15次飙升到了27次。

2.6 二脚电源换三脚电源

痛定思痛，赶紧去京东下单一款联想官方的三脚电源。

三脚电源除了二脚电源的相线（L，Live）和零线（N，Neutral），还有一根关键的地线（PE，Protective Earth）。地线作用很多，主要起安全作用，包括且不限于：防止静电积累，将设备的漏电电流引导到地面等。由于地线的存在，三脚电源比二脚电源的设计更为复杂和笨重。

注意：挑选电源时，电源的规格要跟笔记本的一致才行，包括电压、电流，以及接口等。

这样查看笔记本的电源规格：看笔记本底部，如有：“输入电压/电流：20V==3.25A”类似的文字，则说明电源需要配 20V*3.25A = 65 瓦。我买了一款联想原装的，到手100大洋左右，你要根据自己的笔记本规格选择合适的，大功率的游戏本的电源更贵一些。

我买的3脚电源

比二脚电源的确是重了不少

这款电源带温控，插上后，3年来麻酥酥的金属表面手感第一次消失了！！！关机也好、休眠也好，在一周多的时间内，暂时也没发生之前的漏电情况。

心情极其舒畅！

三、总结及建议

不知道是否被“某果”带坏了，还是单纯为了提高便携性和美观度，现在越来越多的笔记本都采用了二脚电源适配器，它们虽然可以通过其他方式来确保一定的用电安全，但就象很多用户所经历的，用二脚电源，不可避免地会产生了一些问题。

我不想自己的消费电子很快就变成“消废”电子，我希望它们还能跟我一起，再多战几年，故记录下这些，提醒自己和亲友们注意，为防范静电累积，及可能导致的硬件故障甚至数据损坏，可以采用如下一些措施：

3.1 防范静电

使用三脚插头的电源适配器：虽然比二脚的更笨重，但用着更安全，起码你可以放一个三脚插头在家中。

接触释放：在接触笔记本电脑之前，先触摸墙体地面，或金属物体（如笔记本电脑的金属外壳），以释放身体的静电。

湿度控制：在干燥的环境中，使用加湿器等增加空气的湿度，从而减少静电的产生。

防静电手环：在进行硬件维护或在静电敏感环境中工作时，可佩戴防静电手环，以防止静电通过身体传递到电脑。联想售后的小伙就带了一个类似下图的，夹子夹在接地垫上：

防静电手环

接地垫和接地线：在使用笔记本电脑的环境中，可以使用接地垫和工作站的接地线，将静电释放到地面。

3.2 其它注意事项

除了静电之外，个人使用电子产品时，还要注意以下事项：

温度：电子产品的正常工作温度通常在一定的范围内，温度过高或过低，都可能会导致产品性能下降，甚至损坏。如锂电池在低温下的性能很差。

振动和冲击：振动和冲击可能会导致电子产品的内部零件松动或损坏，影响产品的性能和寿命，尤其是硬盘类产品，严重的会导致数据都丢失，尽可能少摔打磕碰，笔记本电脑合盖时温柔一点，屏幕排线出问题也会导致花屏等麻烦。

湿度：湿度过高或过低都可能会对电子产品造成影响。湿度过高可能引起金属部件生锈、电路板上的元器件腐蚀，甚至发生短路等，湿度过低可能会导致产品内部干燥，产生静电。

灰尘：灰尘会吸附在电路板上，影响散热，甚至可能导致短路，可以定期清理积尘。

磁场：强磁场会干扰某些电子设备的正常工作，尤其是对含有磁性存储介质的设备（如机械硬盘等）。

你在电子产品的使用中，遇到啥问题和经验，也来吐槽下吧！