小编会结合我自己同时作为【买家】和【卖家】的视角
用最简单易懂的语言,非常清晰的告诉你,第一次在闲鱼卖东西,需要注意什么!
一、一定要远离事逼
请记住这句话:事逼是万恶之源
1、事逼的危害
他们会恶意找茬;
他们说话很难听,会惹你生气;
他们会有恶意退款、退货的风险;
他们会有收货后不确认,反而挑刺砍价的风险;
他们会有恶意差评风险;
2、如何辨别事逼
他们不看商品介绍,反复咨询提问,耽误你的时间;
他们会提出各种理由,想占便宜,而且要求特别多;
他们说话态度很差,就像你欠他钱一样;
他们会想尽办法挑毛病砍价;
他们会跟你装可怜,博同情;
3、如何应对事逼
直接拉黑!直接拉黑!直接拉黑!;
直接在商品描述里写上:不接刀,事逼勿扰;
如果你想找虐,硬要卖给他,那请做足准备;
二、一定要能对付砍价
1、如何定价比较好
第一步到淘宝、京东了解全新价格,不能卖得比全新的还贵吧;
第二步到闲鱼搜索,对比同行们的价格,不能比同行便宜太多吧,不然就亏了;
第三步根据全新的价格和同行的价格,以及商品的新旧程度,评估出自己心里价格;
第四步先确定自己的底价,低于XXX元不卖;
第五步在底价的基础上增加5%-10%,作为自己的售价,原则上不要超过闲鱼平均水平太多;
第六步要合理设置运费,如果售价高于平均水平,顺丰包邮可以加快售出的速度(包邮需排除新疆、西藏等偏远地区)。如果售价低于平均水平,最好就不包邮,用闲鱼的自动运费模板。
2、如何对付砍价
首先确定是着急出呢?还是慢慢出?;
但不管自己急不急着出,都要说是慢慢出,不要给暴露心理上的漏洞;
商品描述里,永远都要写“不接刀”;
商品定价上要留有被砍价的空间,不要直接挂最低价,万一出不掉后面可以降价;
一定要守住自己的底价,内心不要动摇!如果你接第一刀,会有更大的刀等你;
如果着急出,对方出价高于底价就接受;
如果遇到“屠龙宝刀”,别生气,直接回复“出不了”,别墨迹,远离事逼;
如果遇到砍价带嘲讽、侮辱的,请先长按信息举报后,再拉黑;
三、一定要懂的销售话术
想要快速出手,不会销售可不行!
尽量不要主动推销自己的宝贝,给别人很想卖的感觉,这样谈判自己会处于弱势;
适时的营造非常火爆感觉,让对方着急想要买你的宝贝;
“不好意思,想要的人有点多,回复比较慢”
“别人出价比你高,你考虑一下”
“想要的话,直接拍就可以,我尽快发货”
“错过以后就很难再碰到这么合适的宝贝了”
四、一定要会优化曝光
1、优化曝光的好处
让宝贝被更多人看到,甚至获得官方首页推荐;
咨询的人会变多,所以是我们挑买家,而不是买家挑我们,不怕出不掉;
加快出手的速度,卖得更快;
2、如何优化曝光
图片要拍好:记住①背景纯粹干净②主体突出完整③画面明亮清晰④多角度展示;
标题优化好:别人会用什么词语搜索你的宝贝,你就用什么词语做标题,不同词语都加上;
标签要贴准:在最后一张图片贴标签,标签就是把标题的搜索词,分别拆开贴上;
提高账号权重:新手卖东西,平常多点赞、留言、咨询互动可以提高账号权重;
我专门写过一篇文章介绍《在闲鱼上如何快速卖出东西》,想了解可以仔细看看;
小清哥:在闲鱼上如何快速卖出东西?
五、一定要注意防骗
1、交易保证金(开通买卖服务)骗局
闲鱼上卖东西,是不需要缴纳任何保证金的;
也不需要开通任何什么《买卖服务》;
闲鱼官方是不会给你发任何私信的;
骗子会假冒官方头像,通过私信给你发一些莫名其妙的通知,其中就包括缴纳1000元交易保证金,千万别信啊;
2、脱离闲鱼平台交易骗局
凡是让你去其他平台沟通、交易的人99%是骗子;
一般借口就是支付宝没钱,可不可以微信转你;
遇到这种情况,跟他说必须在闲鱼交易,或者直接不鸟他就好了;
3、收货后掉包骗局
买家在收到货后,以“假货”、“货不对板”、“质量问题用不了”等理由申请退款,并且会拍一堆照片和视频给你看;
如果你确认自己没坑他,那么就一定是他在掉包;
遇到这种情况,如果事先留有证据,证明他手上的不是你发过去的产品,你完全无需担心;
如果你没有证据,那么你自求多福吧,即使他退回给你,也是把掉包的假货推给你;
所以售前一定要说清楚,发货要留证据,避免掉包;
其次贵重物品,一定要发顺丰到付,到付一定要当面确认,没有问题才可以签收的,他也不好掉包;
4、发货后修改地址骗局
买家在你发货后,突然跟你说地址填错了,让你把货物中转到其他地址;
到时候他就会申请【未收到货退款】,说东西没拿到;
所以交易前确认地址,一旦发货就不要修改地址,地址是买家填的,要他自己负责;
5、当面交易,事后退款骗局
在当面交易时,买家拿到东西后,没有当着你的面,在APP点确认收货;
等你们各自回家后,买家会申请退款,说自己没有拿到东西,闲鱼平台一般会同意退款,而且不会帮助你维权;
如果发生在你身上,你能做的就是自己收集他拿到货的证据,比如交易地点的监控录像,然后报警,警察一般也不会立案,只会帮忙协商;
所以当面交易时,一手交钱,一手交货。一定要买家当面确认收货;
6、非全款交易
买家会跟你说,现在没那么多钱,可不可以分期付款,或者先付个定金,让你先发货;
闲鱼是不支持任何形式的分期付款的;
如果你改了价,发了货,只让买家付了一部分钱,他收到货之后,立马确认收货,你剩下的钱也不会给你了;
大家还遇到什么奇葩的骗术,欢迎评论分享
六、一定要避免违规
1、常见要避免的违规类型
不要发布违规商品:闲鱼不允许卖药品、医疗器械、食品(新鲜水果除外);动物或动物制品;违法服务(在线招嫖、代考作弊、风水算命等等);
不要发布假冒商品:卖高仿、A货等各种形式的冒牌货,被发现直接封号;
不要发布虚拟商品:闲鱼上不允许卖任何虚拟资源商品(网盘资源、盗版课程、影视资源等等)
不要频繁切换登录手机:不要在不同手机上来回登录自己的闲鱼账号,会被封;
不要有违规行为:不要人身攻击别人,不要发布垃圾引流广告;
不要发布违规信息:比如微信、V、VX、WX等各种变种引流广告都不能发,具体很多,这里篇幅有有限,不详细写;
不要借账号给别人:账号是最宝贵的财富,一旦别人做违规的事情被封,得不偿失;
2、违规后的惩罚
一般发布信息违规是禁言7天,7天内不能有任何互动,发布任何信息,包括商品;
其次发布违规商品,商品会被直接下架;
当账户违反了一般/严重/违规行为,单项累计达十二分节点即被系统处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天等节点处罚。
举例:某卖家因滥发信息被扣十二分,同时又因违背承诺被扣十二分,达到了二十四分的处罚节点,该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十四天的处罚。
3、违规了怎么办
被禁言7天,如果不是真的误判,申诉没用,直接老老实实等7天,自动解封;
账号被永久封禁,系统是无法解封的,需要联系人工电话客服,真诚道歉,请求解封,有一定的几率成功;
七、结尾
在闲鱼做卖家,也不是那么复杂的事情,只要避免触犯平台的核心原则,大家基本不会出问题。